Информация о деятельности
ГАУЗ СО «НРЦ «Урал без наркотиков»
по состоянию на 29.12.2012 г.
В период с 08.10.2012 г. по 29.12.2012 г. проведен мониторинг посещений
ГАУЗ СО «Наркологический реабилитационный центр «Урал без наркотиков».
Консультативный прием осуществляют специалисты:
1) главный врач
2) врач нарколог
3) психолог
4) равный консультант (социальный работник)
Консультации проводятся по следующим направлениям:
1) наркомания
2) алкоголизм
3) табакокурение
4) работа с родственниками зависимых граждан.
Консультации оказаны:
главным врачом -26 консультаций;
врачом психиатром-наркологом – 33 консультации, из них по вопросам:
наркомании – 23;
алкоголизма –6 ;
созависимости – 4;
психологом – 96 консультаций, из них по вопросам:
наркомании - 35;
алкоголизма – 9;
созависимости –52 ;
равным консультантом (социальный работник) – 88 консультаций, из них по вопросам:
наркомании – 21;
алкоголизма – 26;
созависимости –39 ;табакокурения – 2;
Оказана консультативная помощь 243 обратившимся гражданам, направлены
в областной наркологический диспансер 42 пациентов, в группы
взаимопомощи 48 пациентов.
Call-центр НРЦ «Урал без наркотиков», начиная с 22 октября 2012 года,
осуществляет работу с входящими звонками в рамках своей компетенции по
следующим трем направлениям – медицинское (оказание медицинских
услуг), социальное (психологическая поддержка, социализация больных,
трудоустройство и т.д.), сотрудничество с правоохранительными органами
(выявление случаев употребления, передозировки и т.д.).
Статистические данные по работе call-центра в период с 22 октября по 29 декабря 2012 года.
Количество звонков, обработанных операторами – 214, из них:
вопросы к правоохранительным органам – 32,
вопросы медицинской сферы – 86,
общие информационные вопросы – 96.
Количество переадресованных звонков – 40, из них:
на правоохранительные органы – 15,
на медицинские службы – 25.
Записано на прием к специалистам через оператора – 26 человек.
Сообщения о наркоторговцах, поступившие через оператора – 20.
Сообщения о наркоторговцах, поступившие на сайт НРЦ «Урал без наркотиков» в период с 8 октября 2012 года по 29 декабря 2012 года – 19.
|
